La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ProCuisine collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
ELECTRAHOME
SAS – Société par actions simplifiée
3 Rue Pina Bausch, 67380 Lingolsheim, France
Email : info@procuisine.shop
Téléphone : +33 1 30 11 43 51
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site ProCuisine, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
- Adresse IP et données de navigation
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion et traitement des commandes
- Livraison des produits
- Gestion du service client
- Communication avec le client
- Respect des obligations légales et comptables
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement de l’utilisateur lorsque requis
- L’intérêt légitime de l’entreprise à améliorer ses services
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données de facturation : durée légale obligatoire
- Données de navigation : durée limitée conformément à la réglementation
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Transporteurs et services de livraison
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
ProCuisine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Le site est hébergé par Hostinger, garantissant des standards de sécurité conformes aux normes européennes.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email à : info@procuisine.shop
9. Cookies
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10. Modification de la politique
ProCuisine se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site.
11. Droit applicable
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français et européen.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.