FAQ – Questions fréquentes

Quels types de produits vendez-vous ?
ProCuisine propose une sélection d’articles et d’accessoires de cuisine destinés à un usage domestique.

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées via des systèmes de paiement conformes aux normes en vigueur.

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées en moyenne sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve du respect des conditions de retour.

Quand serai-je remboursé ?
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à info@procuisine.shop ou par téléphone au +33 1 30 11 43 51.